Ajuda e dúvidas

Os óculos possuem proteção UV?

Sim. Todos os óculos da W One Brand Store possuem proteção UV400, ajudando a proteger os olhos contra os raios ultravioleta nocivos.

Os óculos são originais?

Sim. Trabalhamos com curadoria própria e selecionamos cuidadosamente cada modelo, priorizando qualidade, acabamento e design refinado.

Os óculos são femininos ou masculinos?

Temos modelos femininos e masculinos, além de opções unissex, pensadas para atender diferentes estilos com elegância, conforto e personalidade.

Os modelos vestem bem em diferentes formatos de rosto?

Sim. Nossa coleção conta com modelos desenvolvidos para valorizar diferentes formatos de rosto, oferecendo bom encaixe, conforto e equilíbrio visual.

Os óculos acompanham acessórios?

Sim. Os óculos acompanham case e flanela para limpeza, garantindo melhor conservação e proteção do produto.

As lentes são polarizadas?

Alguns modelos possuem lentes polarizadas, que ajudam a reduzir reflexos e proporcionam maior conforto visual. Sempre que essa característica estiver presente, ela será informada na descrição do produto.

Os óculos possuem grau?

Não. Trabalhamos com óculos de sol sem grau. Para adaptação com lentes corretivas, recomendamos consultar um profissional óptico.

Como faço para comprar?

A compra é realizada diretamente pelo site. Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, o atendimento está disponível na seção Contato.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via Mercado Pago, Pix ou cartão de crédito.

Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação ou vícios ocultos, conforme previsto em lei.

Como funciona a troca ou devolução?

A solicitação de troca ou devolução deve ser feita pelo site, na seção Contato, dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Todas as condições estão descritas em nossa Política de Troca e Devolução.